Сюжет
Фильм начинается с того, что Тельма Пост, 93-летняя женщина, пытается пользоваться интернетом, а её внук Дэнни пытается её научить. Тельма овдовела два года назад, после потери своего мужа Тедди. Она любит проводить время с Дэнни, хотя иногда ей кажется, что он слишком сильно о ней заботится и не берёт на себя достаточно ответственности за свою жизнь.
Позже Тельме звонит неизвестный номер. Звонивший представляется Дэнни и говорит, что он в тюрьме после автокатастрофы. Он просит, чтобы кто-то другой позвонил Тельме, и через несколько секунд ей звонит другой неизвестный номер. Человек на другом конце провода просит её доставить 10 000 долларов по адресу, чтобы вызволить Дэнни из тюрьмы.
Тельма пытается связаться с Дэнни, но он не отвечает на звонки. Затем она пытается дозвониться до своей дочери/мамы Дэнни Гейл и её мужа/отца Дэнни Алана, но безуспешно. Тельма собирает деньги и относит конверт на почту.
После того, как Гейл отвечает на звонок и слышит историю Тельмы, она отчаянно звонит Дэнни, который в конце концов берёт трубку. Семья встречается с Тельмой и идёт на почту, чтобы узнать, можно ли что-то сделать с посылкой, но они не получают никакой помощи, так как Тельма не может вспомнить адрес, куда она её отправила.
Семья пытается быть с Тельмой сейчас, когда она знает, что её обманули, но Тельма не готова сдаваться. Она пытается позвонить своим друзьям за помощью, но большинство из них мертвы или уехали.
После восстановления адреса, по которому она отправила посылку, Тельма просит Дэнни отвезти её в дом престарелых, где живёт её друг Бен. Бен пытался поддерживать связь с Тельмой и строил планы увидеться с ней, но она избегала его с тех пор, как умер Тедди.
В доме престарелых Бен готовится к выступлению в «Энни» перед приездом Тельмы. Она рассказывает Бену о том, что с ней случилось, и он пытается предложить помощь.
Тельма видит новый красный скутер Бена и просит попробовать. Вместо этого она предпринимает попытку сбежать из дома престарелых на скутере, побуждая Бена погнаться за ней на чужом скутере. Бену удаётся поймать Тельму, и он говорит ей, что не отпустит её одну. Они сбегают из помещения, прежде чем Дэнни заходит внутрь, чтобы найти Тельму (она пообещала ему, что пробудет внутри всего 30 минут). Когда он понимает, что Тельма пропала, он связывается со своими родителями.
Тельма и Бен останавливаются в доме своей престарелой подруги Моны, чтобы Тельма могла взять у неё пистолет, пока Бен отвлекает её. Они вдвоём входят в дом Моны и находят её одинокой и забывчивой. Бен болтает с Моной, пока Тельма пытается осторожно подняться по лестнице, не поскользнувшись. Она находит пистолет Моны, но пугается таракана и роняет его, заставляя его выстрелить.
Тельма возвращается к Бену и прощается с Моной, хотя позже они обсуждают печальное состояние жизни Моны сейчас.
Дэнни и его родители беседуют с двумя служащими дома престарелых, Рошель и Колином, пока те пытаются выяснить, куда могли подеваться Тельма и Бен. Выясняется, что у Тельмы недавно случился приступ амнезии, и они опасаются, что она даже не знает, где находится в данный момент.
Затем Дэнни обнаруживает, что Тельма случайно опубликовала фотографию своего местонахождения в Instagram, позволив семье увидеть, что она находится на заправке.
Тельма и Бен готовятся продолжать движение, пока Тельма не увидит, что за ней прибывает семья. Они с Беном пытаются спрятаться, но заходят в тупик. Тельма выбрасывает свой браслет-спасательный круг, чтобы сообщить о своём местонахождении. Когда Дэнни получает уведомление, они пытаются следовать ему, давая Тельме и Бену возможность сбежать.
Затем Дэнни обрушивается на Гейл и Алана, так как чувствует себя неудачником, который ничего не может сделать правильно в своей жизни, также ссылаясь на свой недавний разрыв со своей девушкой Элли. Его родители пытаются убедить его, что он не неудачник. Позже Дэнни пытается позвонить Элли и поговорить с ней о своих чувствах.
Тельма и Бен оказываются в неблагополучном районе. Они ссорятся из-за того, что Тельма отталкивала последних людей, которые остались в её жизни. Водитель уничтожает скутер Бена, который тот оставил на улице. В конце концов Бен уходит, чтобы вернуться в дом престарелых, а Тельма решает идти дальше.
Прогуливаясь по полю, Тельма спотыкается и падает. Она печально смиряется со своим положением, не в силах взять себя в руки. Но тут возвращается Бен, чтобы помочь ей. Их подвозят, и Бен даёт им адрес, по которому направлялась Тельма, намереваясь довести свою миссию до конца.
Они вдвоём прибывают по адресу, который оказался магазином UPS. Они находят почтовый ящик и ждут, пока кто-нибудь придёт и откроет его. Молодой человек по имени Майкл открывает ящик и направляется к антикварному магазину. Тельма и Бен следуют за ним. Бен ждёт снаружи, пока Тельма пытается записать признание.
Тельма входит в магазин и сталкивается с Майклом и его дедушкой Харви, другим звонившим. Она требует вернуть свои деньги, но Харви говорит, что они уже переведены на его счёт. Он пытается договориться с Тельмой, но она отказывается. Майкл пытается убежать, но Бен заставляет его споткнуться и потерять сознание.
Тельма достаёт пистолет и заставляет Харви отступить, в то время как Бен наставляет на него пистолет. Она пытается перевести деньги обратно на свой счёт. Она звонит Дэнни, который начинает спешить к ней, пытаясь направлять её по телефону.
Майкл приходит в сознание и возвращается в дом, но Тельма уговаривает его наброситься на Харви, так как она слышала, как он назвал Майкла тупицей. Харви оправдывает свои действия тем, что его магазин терпит крах, и он просто «хочет, чтобы в нём горел свет», а также тем фактом, что он пожилой человек, которому нужен кислородный баллон.
Тельма оставляет Харви 500 долларов, переведя остальное обратно на свой счёт, а затем запускает его компьютер, чтобы убедиться, что он не сможет попытаться отменить это. Затем она берёт сигарету Харви и выбрасывает её в мусорное ведро, неосознанно поджигая бензобак внутри и делая дерзкую походку, когда он взрывается.
Затем приезжает Дэнни, чтобы забрать Тельму и Бена. Они возвращаются в тёплые объятия Гейл и Алана. Семья смотрит шоу Бена.
Позже Дэнни приводит Тельму на могилу Тедди, чтобы та принесла цветы. Затем она говорит Дэнни, что знает, что с ним всё будет в порядке, когда её не станет.
Во время титров показан клип, в котором настоящая Тельма смотрит на деревья и говорит: «Какой дух!», как это делала ранее она сама в фильме. Он заканчивается словами «Для Тельмы».
Фильм посвящён Ричарду Раундтри.
